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Le prospectiviste @AntoineBueno clôt cette première journée des ateliers Co-Lab sur une vision ... (probable) du futur de la #relationclient où l’intelligence artificielle forte le dispute à l’intelligence relationnelle humaine. Mais où rien n’est (encore) écrit, tout à construire !
De la #RSE à l’#ESG, une question d’impact ? Merci @hsancerr, directrice de la conduite du ... changement et RSE @Cisco pour ces premières pistes de réflexion en ouverture des ateliers Co-Lab sur les enjeux #RSE dans les métiers de la #relationclient.
Une relation client plus durable ? Durant les ateliers Co-Lab, on prend un peu recul et le temps de ... la réflexion avec des professionnels de la #relationclient pour s’interroger sur l’intégration des préoccupations sociétales et environnementales dans nos pratiques. #RSE
