L’Observatoire des Services Clients 2016 BVA pour l’Élection du Service Client de l’Année publie les résultats de son enquête annuelle. Si l’importance de la relation n’est plus à démontrer, ce sont les enjeux qui y sont associés et ses modalités qui évoluent au gré des attentes et des usages clients.
Comment faire décoller l’innovation sur les parcours client ? https://t.co/SiUTPiFsAt
Les lauréats passent à table ! On a la chance de rencontrer et de dîner avec les 17 marques ... lauréates de l’édition 2023 d’Enseigne Préférée des Français #EPF23. On garde le suspense jusqu’au dessert… le 4 avril 😉 https://t.co/r4ySWS36Ow
Une démarche d’innovation orientée amélioration continue et création de valeur. ... L’intervention de Nicolas Renou à la conférence @sp2C_general « Agilité et innovations chez les outsourceurs » au salon @strategiec 2023. https://t.co/DZGayVg7J6
