Lors de la prochaine édition du Customer Relationship & Marketing Meetings les 8, 9 et 10 novembre 2016 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes, Arvato animera un atelier sur le potentiel des nouvelles solutions bestshore, le 10 novembre de 14h10 à 14h55.
Le marché des centres de contacts évolue vers de nouveaux types de solutions CRM en one-stop-shop, basées sur des dispositifs de localisation « bestshore ». Avec des taux de croissance annuelle dépassant parfois les 5%*, la plupart des pays africains ont connu une croissance économique soutenue au cours des 15 dernières années, et offre de véritables opportunités pour les activités de relation client, notamment dans les secteurs de l’e-commerce et du tourisme.
En présence de Laurent Marty, analyste et directeur associé du Groupe Xerfi, Arvato présentera ces grandes tendances du marché du CRM avec les témoignages de Laurent Tupin, directeur des relations membres Vente Privée, et Solange Bucquet, contact center strategic partner management Orange.
Je suis présent au Customer Relationship & Marketing Meetings 2016 et souhaite découvrir le potentiel des nouvelles solutions bestshore.
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Jeudi 10 novembre de 14h10 à 14h55 | Salle de conférences Lérins
Customer Relationship & Marketing Meetings 2016
Palais des Festivals et des Congrès de Cannes.
* Rapport du Parlement européen – La croissance économique de l’Afrique – Janvier 2016
