Arvato accompagne Triumph dans sa stratégie de développement e-commerce avec la mise en place de la boutique en ligne et la distribution complètement dédiées à sa marque à succès de sous-vêtements sloggi. Avec une ergonomie totalement responsive design pour s’adapter aux écrans des différents appareils (ordinateurs, tablettes et téléphones), une attention particulière a été apportée à la simplicité de navigation avec par exemple des fonctionnalités telles que le générateur automatique de contenu en fonction du sexe de l’internaute. Le développement de la boutique en ligne sloggi est basée sur Salesforce Commerce Cloud (auparavant Demandware), la même plateforme que celle développée pour Triumph. Lors du développement, les synergies générées par cette approche technologique ont eu un impact décisif sur la durée extrêmement courte de ce projet : trois mois et demi.
« La nouvelle boutique en ligne sloggi a été ouverte sur les quatre marchés les plus importants de la marque : l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Autriche et la France, et ce en moins de trois mois et demi », déclare Tilman Galler, Directeur e-commerce chez Triumph. « Un timing aussi court, n’a été possible que grâce à une gestion fine du projet et une collaboration exceptionnelle entre toutes les parties prenantes. » D’ici la fin de l’année, le déploiement s’étendra aux Pays-Bas, la Suisse, la Pologne, le Danemark, la Suède et la Belgique. Triumph s’appuie sur le savoir-faire d’Arvato pour le développement et la gestion complète de la boutique en ligne, le transport, le service client et la gestion des transactions et flux financiers.
« Au travers de la nouvelle boutique sloggi, nous mettons en place avec succès, pour une autre marque de Triumph, les développements complets effectués avec Salesforce Commerce Cloud et nous gérons également, de bout en bout, les opérations quotidiennes de sloggi », explique Jeanine Schneider, Key Account Director Arvato, qui a été en charge de Triumph dès le premier jour de collaboration. « Bien entendu, nous sommes enchantés de contribuer au développement international de notre client et fiers d’avoir fait aboutir notre partenariat stratégique à un tel niveau. »
« Grâce à nos solutions supply chain et e-commerce sur mesure et innovantes, nous accompagnons la croissance et la transformation de nos clients, non seulement pour les marques françaises, mais aussi pour les marques internationales qui souhaitent se développer en France », précise Emeric Crépin, Directeur Général Arvato France SCM Solutions.
