[Communiqué] Majorel s’implante en Grèce avec un nouveau hub multilingue

L’implantation de Majorel en Grèce vient densifier son capacitaire multilingue nearshore et confirmer sa capacité à délivrer un très haut niveau de sécurité des données et de qualité de service CX en mode travail hybride.

Majorel Grèce

Majorel Group Luxembourg S.A. (symbole boursier Euronext Amsterdam : MAJ) (« Majorel » la « Société »), acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde, accélère encore son développement en Europe, en s’implantant en Grèce avec un nouveau hub multilingue, et renforce ainsi, dans le cadre de sa stratégie de croissance mondiale, son capacitaire de production multilingue.

Ouverture du 23e hub multilingue

Situé dans la ville universitaire de Thessalonique, ce nouveau site est le 23e hub multilingue de Majorel, offrant des services CX dans de nombreuses langues européennes. 

« L’expansion de nos activités en Grèce marque une nouvelle étape dans la mise en œuvre de notre stratégie de croissance ambitieuse », déclare Thomas Mackenbrock, CEO de Majorel. « Majorel offre d’ores et déjà à ses clients une présence mondiale globale d’Est en Ouest et notre ambition est désormais de densifier encore cette présence à mesure que nous développons nos activités tant avec nos clients actuels mais aussi avec ceux qui nous rejoignent. Après les récentes implémentations en Macédoine du Nord et au Ghana, nous sommes très heureux d’accueillir nos nouveaux collègues de Thessalonique dans la famille Majorel », précise t-il.

Accélération du travail hybride

Le nouveau hub multilingue Majorel de Thessalonique s’appuie sur un bassin d’emploi dynamique avec des talents multilingues. La Grèce est une destination attrayante pour de nombreux étrangers qui souhaitent y vivre et y travailler. De plus, Thessalonique abrite la plus grande université du pays, qui accueille de nombreux étudiants étrangers.

Afin d’assurer une évolutivité et une flexibilité élevées, mais aussi pour répondre aux attentes du bassin de talents, les opérations s’appuieront presque exclusivement sur Majorel Anywhere™, solution de travail hybride permettant de délivrer un très haut niveau de sécurité des données et de qualité de service CX. Elle s’appuie sur l’expérience du télétravail acquise pendant la pandémie, offrant une suite clé en main de processus optimisés pour les équipes virtuelles – du recrutement à la formation en passant par la fidélisation des collaborateurs.