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L’implantation de Majorel en Croatie vient renforcer son capacitaire nearshore au service des clients internationaux de l’économie digitale et consolide ainsi sa position de CX leader dans la région EMEA.

L’AFM-Téléthon et son partenaire Orange Events ont choisi d’associer Majorel, pour la seconde année consécutive, à l’édition 2021 du Téléthon. Les deux entreprises vont ainsi mobiliser, pendant toute la durée de l’événement, leurs dispositifs opérationnels et technologiques. Pour Majorel et Orange Events, au-delà de la mise en œuvre de leurs expertises, il s’agit avant tout de mobiliser l’ensemble des ressources pour renforcer l’élan solidaire porté par le Téléthon.

Majorel annonce la signature d’un accord pour l’acquisition de Mayen Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. (« Mayen »), l’un des principaux acteurs indépendants CX nearshore en Turquie. Cet accord étend les capacités de production nearshore déjà solides de Majorel pour le marché EMEA, et en particulier pour la région germanophone.

Majorel présente les résultats d’un dispositif collaboratif mené avec de grandes entreprises sur le déploiement du télétravail dans les métiers de la relation client en sortie de crise. Questionnant la nature même du (télé)travail, cette réflexion collective propose des pistes pour un télétravail pérenne, au service de la performance de l’entreprise et de la qualité de vie au travail (QVT).

Comment les nouveaux acteurs des secteurs banque-assurance sont-ils organisés pour réinventer les parcours clients ? Majorel intervient au Paris Fintech Forum, le 13 octobre 2021, pour en débattre aux côtés du néoassureur Luko et de la banque en ligne Ma French Bank. En tant que partenaire relation client des leaders mondiaux du secteur financier comme des nouveaux acteurs digitaux, Majorel occupe une place essentielle pour comprendre, accompagner et anticiper ces mouvements de transformation.