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    transformation digitale

    illectronisme
    Un mot à la loupe

    Face à l’illectronisme, imaginer des parcours client innovants et inclusifs

    05/05/2022, publié par Grégory Krumm
    Au cours de ces dernières années, les entreprises ont largement digitalisé leur parcours client et développé leurs relations commerciales à distance. Les clients ont souscrit à ces évolutions, adoptant les canaux numériques et les modes de consommation
    expérience client, parcours client, transformation digitale

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    transformation digitale assurance
    Ça bouge

    Les assureurs font parler la force de la transformation numérique

    10/03/2022, publié par Grégory Krumm
    La transformation numérique à l’œuvre depuis plusieurs années dans tous les secteurs de l’économie est particulièrement visible dans celui de l’assurance. Elle confronte les assureurs à trois mutations importantes : technologique, concurrentielle
    expérience client, relation client, transformation digitale
    lettre recommandée électronique
    Paroles d'expert

    La lettre recommandée électronique : la confiance à la puissance numérique

    10/02/2022, publié par Sandrine-Laure Gysin
    En entreprise, la lettre recommandée électronique est en train de remplacer progressivement le recommandé papier dans de nombreux usages : échanges de documents réglementaires avec les clients, démarches de résiliation entre assureurs… La solution
    expérience client, innovation, transformation digitale
    contrat dématérialisé
    Paroles d'expert

    Le contrat dématérialisé, non seulement il signe, mais il persiste !

    25/11/2021, publié par Sandrine-Laure Gysin
    Offrir à ses clients la possibilité de souscrire un contrat totalement en ligne. La dématérialisation des parcours de souscription est peut-être la face visible de la transformation digitale la plus spectaculaire ! Le vendeur et l’acheteur
    conquête client, parcours client, transformation digitale
    digital darwinism
    Un mot à la loupe

    Digital darwinism ou l’obligation de s’adapter pour survivre

    30/05/2018, publié par Stevy Matton
    L’expression digital darwinism est apparue il y a environ sept ans. Derrière l’association de ces deux mots se cache une grille de lecture on ne peut plus utile pour considérer la transformation digitale au cœur des préoccupations de toutes les
    CDO, customer centric, innovation, startup, transformation digitale

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      Alexandre de Soye

      Expert prévention et contrôle des risques opérationnels

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      Amélie Saïdi

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      François Beudar

      Directeur des marchés énergie, telco et mobilité

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      Frédéric Kolow

      Responsable du développement banque, services financiers et fintech

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

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    Le fil Twitter Majorel

    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    #REconnexion immédiate ! Une matinée pour se retrouver sur la place du village de la #relationclient ! Moment de convivialité, imaginé ... par @ESCDA_FR et @Majorel_France, sur un air de vacances… et d’idées inspirantes avec les interventions de @domlevy et @gregfromparis

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    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    #Fintech : jamais sans mon #serviceclient ! En assurant la fidélisation des nouveaux clients et en garantissant une qualité constante de ... la #relationclient, les #servicesclient sont des partenaires actifs de l’hypercroissance des fintech https://t.co/w5tRsh6bn3

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    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Le prospectiviste @AntoineBueno clôt cette première journée des ateliers Co-Lab sur une vision (probable) du futur de la #relationclient ... où l’intelligence artificielle forte le dispute à l’intelligence relationnelle humaine. Mais où rien n’est (encore) écrit, tout à construire !

    Reply on Twitter 1541469499718881282Retweet on Twitter 15414694997188812822Like on Twitter 15414694997188812826