• Le site
  • Le magazine
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • RSS
majorel
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS

Logo majorel
Le site du leader du marketing client

Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le Blog, actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
Actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
  • Marketing Client
Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
  • Paroles d’expert
    • Un mot à la loupe
  • Ça nous a bluffés
  • Repéré sur le web
    • Le chiffre qui en dit long
  • Ça bouge
    • Les rendez-vous du marketing client
  • Assurance
  • Banque
  • Consommation – Distribution
  • Énergie
  • Santé
  • Secteur Public
  • High-tech
Nos autres sites
  • majorel Le site du leader du marketing client
  • Logo marketing client Le magazine pour des relations
    qui comptent vraiment
  • Nous contacter
  • Newsletter
  • Mentions légales
  • Règles de contribution
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS
  • Plus

    service client

    fraude service client
    Paroles d'expert

    Le contrôle des risques opérationnels dans les services client : l’alarme de dissuasion massive

    09/02/2023, publié par Alexandre de Soye
    La fraude dans les services client est un phénomène très marginal. Néanmoins, chaque cas peut avoir des conséquences extrêmement fortes. Les incidences sont non seulement financières, mais elles peuvent surtout porter atteinte à la réputation
    relation client, service client

    Déterminés à trouver des solutions.
    Laissez notre newsletter vous trouver.

    voir les anciens numéros
    Observatoire services client 2022
    Les rendez-vous du marketing client

    Des services client bien dans leurs bots !

    23/11/2022, publié par Grégory Krumm
    L’Observatoire des services client 2022 réalisé par BVA pour l’Élection du Service Client de l’Année a livré ses résultats. Cet instrument utile nous renseigne annuellement sur la manière dont le consommateur utilise et évalue les
    parcours client, relation client, service client
    startup et service client
    Paroles d'expert

    Quand les très jeunes startups tech care de leur service client !

    13/10/2022, publié par Frédéric Kolow
    Comment optimiser et professionnaliser la gestion de son service client quand on lance sa startup ? Au démarrage, le fondateur est mobilisé par des questions de levées de fonds, de recrutement de nouveaux talents, de développement et d’amélioration
    service client, startup
    Etude EY SP2C 2022
    Ça bouge

    Baromètre EY SP2C 2022 de la relation client externalisée : un marché plus étendu, des partenaires plus proches

    15/09/2022, publié par Grégory Krumm
    Le mouvement d’externalisation des activités relation client s’accélère. C’est une des informations clé que nous apporte l’édition 2022 du Baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés
    relation client, service client
    service client startup
    Paroles d'expert

    Service client, l’allié nécessaire de l’hypercroissance des fintech

    01/07/2022, publié par Frédéric Kolow
    Pour s’imposer sur un marché disputé et conquérir des parts de marché, les fintech doivent rapidement passer de l’étape startup à celle de scale-up, de la croissance à l’hypercroissance. Au cours de ce mouvement d’accélération, il est
    fidélisation, fintechs, service client

    Contributeurs

    • Alexandre-de-Soye_Photo-Bio

      Alexandre de Soye

      Expert prévention et contrôle des risques opérationnels

    • Majorel_Blog_Amelie-Saidi_2021

      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur des marchés énergie, telco et mobilité

    • Majorel_Frédéric-Kolow_Blog

      Frédéric Kolow

      Responsable du développement banque, services financiers et fintech

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    Tous les contributeurs

    Le fil Twitter Majorel

    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Comment faire décoller l’innovation sur les parcours client ? https://t.co/SiUTPiFsAt

    Reply on Twitter 1638904159515598853Retweet on Twitter 16389041595155988532Like on Twitter 16389041595155988533
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Les lauréats passent à table ! On a la chance de rencontrer et de dîner avec les 17 marques lauréates de l’édition 2023 d’Enseigne... Préférée des Français #EPF23. On garde le suspense jusqu’au dessert… le 4 avril 😉 https://t.co/r4ySWS36Ow

    Reply on Twitter 1638245602361262080Retweet on Twitter 16382456023612620801Like on Twitter 16382456023612620803
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Une démarche d’innovation orientée amélioration continue et création de valeur. L’intervention de Nicolas Renou à la conférence ... @sp2C_general « Agilité et innovations chez les outsourceurs » au salon @strategiec 2023. https://t.co/DZGayVg7J6

    Reply on Twitter 1638170751453868033Retweet on Twitter 16381707514538680332Like on Twitter 16381707514538680333