• Le site
  • Le magazine
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • RSS
majorel
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS

Logo majorel
Le site du leader du marketing client

Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le Blog, actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
Actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
  • Marketing Client
Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
  • Paroles d’expert
    • Un mot à la loupe
  • Ça nous a bluffés
  • Repéré sur le web
    • Le chiffre qui en dit long
  • Ça bouge
    • Les rendez-vous du marketing client
  • Assurance
  • Banque
  • Consommation – Distribution
  • Énergie
  • Santé
  • Secteur Public
  • High-tech
Nos autres sites
  • majorel Le site du leader du marketing client
  • Logo marketing client Le magazine pour des relations
    qui comptent vraiment
  • Nous contacter
  • Newsletter
  • Mentions légales
  • Règles de contribution
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS
  • Plus

    parcours client

    Infographie Observatoire BVA des services clients 2020
    Les rendez-vous du marketing client

    Services clients 2020 : espaces de proximité relationnels en temps de distanciation

    19/11/2020, publié par Grégory Krumm
    Des contacts plus fréquents, des canaux plus nombreux, des dispositifs digitaux de plus en plus spécifiques et présents à tous les instants de la vie du client. L’édition 2020 de l’Observatoire BVA des services clients vient souligner l’intensité
    connaissance client, customer centric, parcours client, relation client

    Déterminés à trouver des solutions.
    Laissez notre newsletter vous trouver.

    voir les anciens numéros
    offre de service premium
    Paroles d'expert

    À quand les services premium dans l’assurance ?

    23/05/2018, publié par Mélanie Cardon
    Télécoms, média, e-commerce, transport, tourisme, divertissement, et même fabricants de café… Nombreux sont les secteurs qui ont parié sur une offre de service premium – personnalisation, accessibilité – car elle répond
    connaissance client, fidélisation, parcours client, relation client
    2
    stocks logistiques
    Paroles d'expert

    Comment tenir la promesse du partage d’un état des stocks logistiques en temps réel avec les consommateurs ?

    12/04/2018, publié par Adrien Agreira
    Alors que j’étais dans un magasin d’électro-ménager je me souviens de ce client furieux qui avait remué ciel et terre pour emprunter la camionnette de son beau-frère pour venir chercher ce frigo qu’il avait vu comme disponible sur le site internet
    e-commerce, logistique, omnicanal, parcours client
    Ça nous a bluffés

    La course au magasin sans caisse

    28/02/2018, publié par Grégory Krumm
    Selon une étude récente OpinionWay1, 75 % des Français préfèrent effectuer leurs achats du quotidien en magasin. Près d’un Français sur deux prendrait d’ailleurs plaisir à faire ses courses. Mais reste un frein au moment de franchir le seuil
    apps, expérience client, innovation, parcours client
    CGU - conditions générales d’utilisation
    Le chiffre qui en dit long

    À quand la fin des CGU longues comme des romans ?

    22/02/2018, publié par Grégory Krumm
    Vous est-il arrivé de lire, complètement, attentivement, les conditions générales d’utilisation (CGU) d’un service en ligne ? Ne serait-ce qu’une fois ? Selon une récente étude de l’Institut Mines-Télécom et Médiamétrie1, près de neuf
    connaissance client, expérience client, parcours client, rgpd

    Contributeurs

    • arvato-le-blog-bio-amelie-coyette

      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur de marché banque

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

    Tous les contributeurs

    Le fil Twitter Majorel

    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Passeur de sourires 😊 ! Nous accueillons quotidiennement vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 🥳 ! Et... (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/LofD3dogsx

    Reply on Twitter 1351470944926248960Retweet on Twitter 13514709449262489601Like on Twitter 13514709449262489603
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    #Flashback2020 de nos belles émotions et réalisations > Majorel voit double et compte jusqu’à 5 ! @Groupe_Renault et @lidlfrance ... #Éluserviceclientdelannée respectivement pour la 5e et 2e année consécutive (quand on aime on ne compte pas) ! @ESCDA_FR #PrêtPour2021 !

    Reply on Twitter 1350026152413450240Retweet on Twitter 13500261524134502401Like on Twitter 13500261524134502407
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Capteur d’émotions 🤩 ! Nous entretenons les relations avec vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 ✨ ... ! Et (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/ER5Y74RDf3

    Reply on Twitter 1349300968534536192Retweet on Twitter 13493009685345361922Like on Twitter 13493009685345361928

    Laissez notre newsletter vous trouver

    voir les anciens numéros
    à propos

    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

    • Paroles d’expert
      • Un mot à la loupe
    • Ça nous a bluffés
    • Repéré sur le web
      • Le chiffre qui en dit long
    • Ça bouge
      • Les rendez-vous du marketing client
    • Secteurs
    • Assurance
    • Banque
    • Consommation – Distribution
    • Énergie
    • Santé
    • Secteur Public
    • High-tech
    • Nous contacter
    • Newsletter
    • Mentions légales
    • Règles de contribution
    • Plan du site
    • Le site Majorel
    • Le magazine Majorel
    odio adipiscing commodo ut vulputate, accumsan elit. lectus vel,