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    omnicanal

    stocks logistiques
    Paroles d'expert

    Comment tenir la promesse du partage d’un état des stocks logistiques en temps réel avec les consommateurs ?

    12/04/2018, publié par Adrien Agreira
    Alors que j’étais dans un magasin d’électro-ménager je me souviens de ce client furieux qui avait remué ciel et terre pour emprunter la camionnette de son beau-frère pour venir chercher ce frigo qu’il avait vu comme disponible sur le site internet
    e-commerce, logistique, omnicanal, parcours client

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    référentiel client unique
    Les rendez-vous du marketing client

    Le référentiel client unique, la quête du graal absolu ?

    10/01/2018, publié par Jérôme Durand
    Comme chaque année, les équipes data et CRM de Majorel étaient présentes aux Customer Relationship & Marketing Meetings de Cannes, du 7 au 9 novembre dernier. Pour moi, ce fut une première… et l’occasion parfaite d’échanger sur les préoccupations
    connaissance client, digital marketing, expérience client, omnicanal
    Comment requalifier les centres d’appel ?
    Un mot à la loupe

    Centre d’appel, centre de contact : un mot qui change tout

    20/09/2016, publié par Grégory Krumm
    Le chiffre émane d’un analyste du cabinet de conseil américain Gartner. « 80 % des entreprises avec lesquelles je suis en contact emploient encore l’expression centre d’appel », note ainsi Drew Kraus. Le constat pose un double
    intelligence artificielle, omnicanal, relation client
    Stratégie omnicanal
    Le chiffre qui en dit long

    Stratégie omnicanal : encore un effort…

    20/07/2016, publié par Grégory Krumm
    Seul 1 % des marques françaises aurait une stratégie omnicanal cohérente, et serait en mesure d’engager des conversations cohérentes et de qualité simultanément sur les 4 canaux online que sont le mail, le chat, Twitter et Facebook. Voilà
    omnicanal, relation client, réseaux sociaux
    e-commerce France
    Le chiffre qui en dit long

    Entrepreneurs du e-commerce, entreprenez !

    19/04/2016, publié par Alain Simon
    À l’occasion du salon e-commerce One to One, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié, en liaison avec LSA, les résultats de son enquête sur le moral des e-commerçants français en 2016. La première analyse que
    e-commerce, logistique, mobile commerce, omnicanal

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      Data Protection Officer

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      François Beudar

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    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

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    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

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    Passeur de sourires 😊 ! Nous accueillons quotidiennement vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 🥳 ! Et... (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/LofD3dogsx

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    #Flashback2020 de nos belles émotions et réalisations > Majorel voit double et compte jusqu’à 5 ! @Groupe_Renault et @lidlfrance ... #Éluserviceclientdelannée respectivement pour la 5e et 2e année consécutive (quand on aime on ne compte pas) ! @ESCDA_FR #PrêtPour2021 !

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    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Capteur d’émotions 🤩 ! Nous entretenons les relations avec vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 ✨ ... ! Et (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/ER5Y74RDf3

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    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

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