Paroles d'expert Comment tenir la promesse du partage d’un état des stocks logistiques en temps réel avec les consommateurs ? 12/04/2018, publié par Adrien Agreira Alors que j’étais dans un magasin d’électro-ménager je me souviens de ce client furieux qui avait remué ciel et terre pour emprunter la camionnette de son beau-frère pour venir chercher ce frigo qu’il avait vu comme disponible sur le site internet
Ça nous a bluffés Walmart fait le pari de la proximité client lors de la livraison 04/09/2017, publié par Grégory Krumm Dans la bataille e-commerce que se livrent les marques, enseignes et pure player, réussir la livraison du dernier kilomètre est de première importance pour l’expérience client offerte aux consommateurs. Collecte en point relais ou consigne, drive,
Un mot à la loupe Crowdshipping : plus on est de fous et mieux on livre ! 02/06/2017, publié par Grégory Krumm Vous n’étiez pas sûr d’y croire. Quelqu’un a sonné chez vous, vous avez ouvert la porte, le cœur battant, n’osant espérer que le colis commandé en ligne le matin même serait déjà à votre porte. Et pourtant : c’est bien le cas, à l’heure
Ça nous a bluffés Chez Leroy Merlin, on se livre entre voisins 19/10/2016, publié par Grégory Krumm Vous avez besoin d’aide pour transporter un achat encombrant ? Vous êtes venu en métro ? Vous n’avez pas le temps d’aller récupérer un achat effectué en ligne ? En collaboration avec les équipes de Cocolis, spécialiste de la livraison
Le chiffre qui en dit long Entrepreneurs du e-commerce, entreprenez ! 19/04/2016, publié par Alain Simon À l’occasion du salon e-commerce One to One, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié, en liaison avec LSA, les résultats de son enquête sur le moral des e-commerçants français en 2016. La première analyse que
