• Le site
  • Le magazine
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • RSS
majorel
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS

Logo majorel
Le site du leader du marketing client

Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le Blog, actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
Actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
  • Marketing Client
Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
  • Paroles d’expert
    • Un mot à la loupe
  • Ça nous a bluffés
  • Repéré sur le web
    • Le chiffre qui en dit long
  • Ça bouge
    • Les rendez-vous du marketing client
  • Assurance
  • Banque
  • Consommation – Distribution
  • Énergie
  • Santé
  • Secteur Public
  • High-tech
Nos autres sites
  • majorel Le site du leader du marketing client
  • Logo marketing client Le magazine pour des relations
    qui comptent vraiment
  • Nous contacter
  • Newsletter
  • Mentions légales
  • Règles de contribution
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS
  • Plus

    intelligence artificielle

    automatisation service client
    Repéré sur le web

    Le client augmenté, un client plus autonome, mais mieux accompagné

    19/05/2022, publié par Grégory Krumm
    Les clients attendent-ils des entreprises qu’elles proposent des parcours automatisés sur lesquels ils ont la possibilité d’interagir en toute liberté, d’accéder à l’information facilement ou encore de réaliser leurs opérations courantes
    intelligence artificielle, parcours client, relation client

    Déterminés à trouver des solutions.
    Laissez notre newsletter vous trouver.

    voir les anciens numéros
    Le chiffre qui en dit long

    Pourquoi les consommateurs sont-ils sourds aux recommandations automatiques ?

    14/06/2018, publié par Grégory Krumm
    Si vous aimez A vous aimerez aussi B : c’est peut-être vrai, mais en pratique, la majorité des consommateurs qui ont aimé A n’achètent pas B ! Les moteurs de recommandation automatiques se trompent-ils ? Pas forcément car ils sont
    connaissance client, digital marketing, e-commerce, intelligence artificielle
    commerce à commande vocale
    Repéré sur le web

    2017, l’an 1 du commerce vocal ?

    05/10/2017, publié par Grégory Krumm
    Ces derniers mois, les assistants vocaux ont conquis des millions de foyers aux Etats-Unis, tout en entamant une percée timide mais remarquée en Europe. Amazon Echo, Google Home ou encore Djingo – prévu pour 2018 par Orange et Deutsche Telekom –
    digital marketing, expérience client, intelligence artificielle
    Analyse prédictive et machine learning
    Un mot à la loupe

    Le machine learning, pivot de l’analyse prédictive

    14/03/2017, publié par Grégory Krumm
    Cibler le bon client au bon moment, améliorer la qualité de service, déployer une stratégie marketing d’analyse prédictive à partir des données sont autant de domaines d’application de l’apprentissage automatique. Cette révolution reposant
    big data, connaissance client, intelligence artificielle, personnalisation
    digitalisation de la relation client
    Repéré sur le web

    Digitaliser, oui ! Sans oublier que le client n’est pas une machine

    25/01/2017, publié par Grégory Krumm
    Au fil de nos publications sur ce blog, des tendances lourdes, des initiatives phares et des partis-pris déterminants ont émergé en matière de marketing et de relation client. Alors que les business models et les organigrammes se réinventent, que
    digital marketing, innovation, intelligence artificielle, relation client

    Contributeurs

    • Alexandre-de-Soye_Photo-Bio

      Alexandre de Soye

      Expert prévention et contrôle des risques opérationnels

    • Majorel_Blog_Amelie-Saidi_2021

      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur des marchés énergie, telco et mobilité

    • Majorel_Frédéric-Kolow_Blog

      Frédéric Kolow

      Responsable du développement banque, services financiers et fintech

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    Tous les contributeurs

    Le fil Twitter Majorel

    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    #RSE @GraceMra @Outmind partage à l’occasion de Co-Lab sa vision de la relation entre l'homme et la machine. Le #machinelearning ... appliqué à la gestion de l’information dans l’entreprise permet de valoriser les bons experts internes et faciliter l’intégration des collaborateurs.

    Reply on Twitter 1543918936181317635Retweet on Twitter 1543918936181317635Like on Twitter 1543918936181317635
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Reprise des travaux ! Deuxième journée des ateliers Co-Lab. Une journée pour aller un peu plus loin dans la co-réflexion autour des ... enjeux #RSE dans les métiers de la #relationclient. Bienvenue aux nouveaux participants et intervenants qui rejoignent le groupe de travail !

    Reply on Twitter 1543881996396535808Retweet on Twitter 15438819963965358081Like on Twitter 15438819963965358081
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    #REconnexion immédiate ! Une matinée pour se retrouver sur la place du village de la #relationclient ! Moment de convivialité, imaginé ... par @ESCDA_FR et @Majorel_France, sur un air de vacances… et d’idées inspirantes avec les interventions de @domlevy et @gregfromparis

    Reply on Twitter 1542824575645384704Retweet on Twitter 15428245756453847042Like on Twitter 15428245756453847047