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    formation

    Paroles d'expert

    Data Protection Officer, le marathonien de la conformité des données personnelles

    20/06/2018, publié par Amélie Saïdi
    Il y a tout juste un mois, le Data Protection Officer (DPO pour les intimes) passait son baptême du feu lors de l’entrée en vigueur du désormais célèbre RGPD (règlement général sur la protection des données personnelles). Mais loin d’être
    formation, rgpd

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    GRDF : trouver les mots, avec et pour les clients

    10/01/2017, publié par Grégory Krumm
    Sur fond de mutation du secteur énergétique et de concurrence accrue, le distributeur gazier entend faire évoluer la relation client en faisant de ses salariés des ambassadeurs de proximité. Nouveau discours, nouvelles méthodes, nouveaux outils :
    co-construction, expérience client, formation
    Youtubeurs
    Paroles d'expert

    Les Youtubeurs, conseillers client nouvelle génération

    05/10/2016, publié par Nathalie Bencteux
    Alors qu’à 12 ans mes héros portaient les noms de Tom Hanson, Mark Landers, Saint Seiya, ou encore Rick Hunter (pas le célèbre inspecteur de police de la série du même nom mais le héros de la saga Robotech)… ceux de mon cher fils sont des personnes
    formation, relation client, transformation digitale
    bonne relation client
    Paroles d'expert

    Service client : tout est une question de rythme et de tempo

    29/03/2016, publié par Nathalie Bencteux
    Il y a quelques jours, j’ai contacté le service client de mon opérateur téléphonique pour des problèmes de réception TV. Un peu agacée, je l’avoue, car ce soir-là était diffusé le season premiere de ma série préférée. « Bonjour, bienvenue
    expérience client, formation, relation client
    formation relation client
    Repéré sur le web

    À l’école de la relation client

    22/12/2015, publié par Grégory Krumm
    Avec la digitalisation, toutes les lignes bougent, même celles de la formation. Nouveaux enjeux, nouvelles modalités, nouvelles techniques… C’est sur l’apprentissage des fondamentaux de la relation client que j’ai décidé de me pencher cette
    formation, relation client

    Contributeurs

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      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur de marché banque

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

    Tous les contributeurs

    Le fil Twitter Majorel

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    Passeur de sourires 😊 ! Nous accueillons quotidiennement vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 🥳 ! Et... (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/LofD3dogsx

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    #Flashback2020 de nos belles émotions et réalisations > Majorel voit double et compte jusqu’à 5 ! @Groupe_Renault et @lidlfrance ... #Éluserviceclientdelannée respectivement pour la 5e et 2e année consécutive (quand on aime on ne compte pas) ! @ESCDA_FR #PrêtPour2021 !

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    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Capteur d’émotions 🤩 ! Nous entretenons les relations avec vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 ✨ ... ! Et (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/ER5Y74RDf3

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    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

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