Paroles d'expert Service client, l’allié nécessaire de l’hypercroissance des fintech 01/07/2022, publié par Frédéric Kolow Pour s’imposer sur un marché disputé et conquérir des parts de marché, les fintech doivent rapidement passer de l’étape startup à celle de scale-up, de la croissance à l’hypercroissance. Au cours de ce mouvement d’accélération, il est
Ça bouge La loi Macron sur la mobilité bancaire, un aiguillon pour la relation client des banques 07/11/2016, publié par Grégory Krumm Après la loi Hamon facilitant la résiliation de son contrat d’assurance, voici la loi Macron sur la mobilité bancaire permettant de changer de banque plus facilement. Une bonne nouvelle pour les clients… et, pour les banques, l’occasion ou jamais
Le chiffre qui en dit long Banque et assurance se digitalisent à vitesse grand V 12/10/2016, publié par Grégory Krumm L’arrivée des fintechs et des GAFA dans le paysage de la banque et de l’assurance a certes de quoi déstabiliser ces secteurs, mais elle a le mérite de les pousser à faire leur mue numérique à grand renfort de plans de transformation
Repéré sur le web Fintechs : le ver est dans la banque 25/11/2015, publié par Grégory Krumm Crowdfunding, peer-to-peer lending, fintechs… Les start-ups de la finance grignotent le secteur bancaire grâce aux technologies du numérique et révolutionnent les rapports de force entre les banques et leurs clients. Zoom sur trois articles qui analysent
