Un mot à la loupe Crowdshipping : plus on est de fous et mieux on livre ! 02/06/2017, publié par Grégory Krumm Vous n’étiez pas sûr d’y croire. Quelqu’un a sonné chez vous, vous avez ouvert la porte, le cœur battant, n’osant espérer que le colis commandé en ligne le matin même serait déjà à votre porte. Et pourtant : c’est bien le cas, à l’heure
Ça nous a bluffés Chez Leroy Merlin, on se livre entre voisins 19/10/2016, publié par Grégory Krumm Vous avez besoin d’aide pour transporter un achat encombrant ? Vous êtes venu en métro ? Vous n’avez pas le temps d’aller récupérer un achat effectué en ligne ? En collaboration avec les équipes de Cocolis, spécialiste de la livraison
Ça nous a bluffés Mes chers voisins… 01/12/2015, publié par Nicolas Moignard Un soir cette semaine, je me suis attardé sur le JDN. J’ai toujours ce petit rituel de scruter le « whogotfunded ». Késako ? C’est un petit tableau de bord relatant les dernières levées de fonds rendues publiques sur le marché. Et
Repéré sur le web Le client, pas forcément où on l’attend 09/11/2015, publié par Grégory Krumm Uber qui ne décolle pas en Allemagne, des Français plus enclins à livrer leurs données personnelles en ligne et le boom inattendu du click-to-call : voilà trois informations édifiantes en matière de relation client et de comportement du consommateur
Paroles d'expert Pas de collaboratif sans service client ! 26/10/2015, publié par Valérie Gryson Le monde merveilleux du collaboratif dans lequel tout le monde prête son appartement, sa voiture, son bateau, son lave-linge… a ses limites. On est loin de la gestion complète par les usagers. En réalité, les plateformes collaboratives l’ont bien
