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    e-commerce

    Le chiffre qui en dit long

    Pourquoi les consommateurs sont-ils sourds aux recommandations automatiques ?

    14/06/2018, publié par Grégory Krumm
    Si vous aimez A vous aimerez aussi B : c’est peut-être vrai, mais en pratique, la majorité des consommateurs qui ont aimé A n’achètent pas B ! Les moteurs de recommandation automatiques se trompent-ils ? Pas forcément car ils sont
    connaissance client, digital marketing, e-commerce, intelligence artificielle

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    stocks logistiques
    Paroles d'expert

    Comment tenir la promesse du partage d’un état des stocks logistiques en temps réel avec les consommateurs ?

    12/04/2018, publié par Adrien Agreira
    Alors que j’étais dans un magasin d’électro-ménager je me souviens de ce client furieux qui avait remué ciel et terre pour emprunter la camionnette de son beau-frère pour venir chercher ce frigo qu’il avait vu comme disponible sur le site internet
    e-commerce, logistique, omnicanal, parcours client
    Loi sur les avis clients
    Ça bouge

    Les avis clients en ligne encadrés par la loi, encore plus décisifs dans les décisions d’achat

    31/03/2017, publié par Grégory Krumm
    La “Loi pour une République Numérique” ou Loi Lemaire impose que les sites mettant en avant leurs avis clients le fassent de façon transparente, avec possibilité pour les consommateurs de signaler les commentaires à l’authenticité douteuse.
    customer centric, e-commerce, expérience client
    business model abonnement
    Paroles d'expert

    L’abonné n’est pas un client comme les autres

    30/01/2017, publié par Malvina Prault
    Nous vous parlions déjà l’année dernière de l’avènement de l’économie collaborative, intrinsèquement liée à une tendance de fond : la volonté des consommateurs de favoriser l’usage à la propriété. La consommation à l’usage
    e-commerce, fidélisation, parcours client
    scan d'achat
    Ça nous a bluffés

    La scanette, nouvel outil de simplification des courses en ligne

    04/05/2016, publié par Grégory Krumm
    Le réfrigérateur est vide ? On voit le fond du paquet de riz ? Carrefour fait un pas de plus en matière de relation client avec sa scanette Pikit. Permettre à ses clients de faire leurs courses toujours plus rapidement, toujours plus efficacement :
    e-commerce, fidélisation, innovation

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      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

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    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

    Tous les contributeurs

    Le fil Twitter Majorel

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    Passeur de sourires 😊 ! Nous accueillons quotidiennement vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 🥳 ! Et... (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/LofD3dogsx

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    #Flashback2020 de nos belles émotions et réalisations > Majorel voit double et compte jusqu’à 5 ! @Groupe_Renault et @lidlfrance ... #Éluserviceclientdelannée respectivement pour la 5e et 2e année consécutive (quand on aime on ne compte pas) ! @ESCDA_FR #PrêtPour2021 !

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    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Capteur d’émotions 🤩 ! Nous entretenons les relations avec vos clients pour vos plus beaux vœux de proximité. Bonne année 2021 ✨ ... ! Et (surtout) portez-vous bien ! https://t.co/ER5Y74RDf3

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    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

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