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Le chiffre qui en dit long

Pourquoi les consommateurs sont-ils sourds aux recommandations automatiques ?

14/06/2018, publié par Grégory Krumm

Si vous aimez A vous aimerez aussi B : c'est peut-être vrai, mais en pratique, la majorité des consommateurs qui ont aimé A n'achètent pas B ! Les moteurs de recommandation automatiques se trompent-ils ? Pas forcément car ils sont de plus en plus

stocks logistiques — Paroles d'expert

Comment tenir la promesse du partage d’un état des stocks logistiques en temps réel avec les consommateurs ?

12/04/2018, publié par Adrien Agreira

Alors que j’étais dans un magasin d’électro-ménager je me souviens de ce client furieux qui avait remué ciel et terre pour emprunter la camionnette de son beau-frère pour venir chercher ce frigo qu’il avait vu comme disponible sur le site internet

Ça nous a bluffés

La course au magasin sans caisse

28/02/2018, publié par Grégory Krumm

Selon une étude récente OpinionWay1, 75 % des Français préfèrent effectuer leurs achats du quotidien en magasin. Près d’un Français sur deux prendrait d’ailleurs plaisir à faire ses courses. Mais reste un frein au moment de franchir le seuil

fidélisation client — Le chiffre qui en dit long

Fidélité client, l’exigence de la reconquête permanente

23/11/2017, publié par Jérôme Durand

En prenant connaissance de la dernière étude Fullsix sur la fidélité des clients, un résultat m’a sauté aux yeux : seuls 7 % des Français se disent satisfaits des programmes de fidélité. Un chiffre fort… qui en même temps, ne m’étonne

commerce à commande vocale — Repéré sur le web

2017, l’an 1 du commerce vocal ?

05/10/2017, publié par Grégory Krumm

Ces derniers mois, les assistants vocaux ont conquis des millions de foyers aux Etats-Unis, tout en entamant une percée timide mais remarquée en Europe. Amazon Echo, Google Home ou encore Djingo – prévu pour 2018 par Orange et Deutsche Telekom –