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    Banque

    mobilité bancaire
    Paroles d'expert

    Mobilité bancaire : comment faire d’un client libre un client qui reste ?

    14/03/2018, publié par François Beudar
    Depuis le 6 février 2017, les Français peuvent quitter plus facilement leur banque pour la concurrence. À l’origine de ce changement, la loi Macron sur la mobilité bancaire. Via un mandat, le nouvel établissement dispense les clients des démarches
    conquête client, fidélisation, relation client

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    CDO, Chief Digital Officer et Chief Data Officer
    Le chiffre qui en dit long

    Le CDO, une espèce en voie de généralisation

    16/11/2016, publié par Grégory Krumm
    Les entreprises s’accordent à reconnaître l’importance de la transformation digitale ? Soit. Mais combien sont-elles à véritablement relever les manches, à repenser leur organigramme en conséquence ? Plus du quart des sociétés françaises,
    big data, CDO, transformation digitale
    loi macron mobilité bancaire
    Ça bouge

    La loi Macron sur la mobilité bancaire, un aiguillon pour la relation client des banques

    07/11/2016, publié par Grégory Krumm
    Après la loi Hamon facilitant la résiliation de son contrat d’assurance, voici la loi Macron sur la mobilité bancaire permettant de changer de banque plus facilement. Une bonne nouvelle pour les clients… et, pour les banques, l’occasion ou jamais
    fintechs, relation client, rétention
    Digitalisation des banques / digitalisation assurance
    Le chiffre qui en dit long

    Banque et assurance se digitalisent à vitesse grand V

    12/10/2016, publié par Grégory Krumm
    L’arrivée des fintechs et des GAFA dans le paysage de la banque et de l’assurance a certes de quoi déstabiliser ces secteurs, mais elle a le mérite de les pousser à faire leur mue numérique à grand renfort de plans de transformation
    fintechs, transformation digitale
    Banque et réseaux sociaux
    Ça nous a bluffés

    Au Crédit Agricole, les conseillers tweetent « local »

    01/09/2016, publié par Grégory Krumm
    Preuve que les banques, même dans les départements ruraux, s’investissent dans la digitalisation de la relation client, le Crédit Agricole Centre Loire met 70 de ses conseillers à contribution pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux.
    relation client, réseaux sociaux, transformation digitale

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    Smart data – Besoin de mieux connaître vos clients ?

    Sur Marketing Client

    06 Nov 2018

    La transformation digitale se réussit d’abord en interne

    Proof of concept, hackathon, learning expedition… Le secteur de l’assurance et des mutuelles, après de nombreux autres,

    Contributeurs

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      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur de marché banque

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

    Tous les contributeurs

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    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

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