Actualité assurance : toute l'information sur le marketing | Arvato

offre de service premium — Paroles d'expert

À quand les services premium dans l’assurance ?

23/05/2018, publié par Mélanie Cardon

Télécoms, média, e-commerce, transport, tourisme, divertissement, et même fabricants de café… Nombreux sont les secteurs qui ont parié sur une offre de service premium – personnalisation, accessibilité – car elle répond pour les entreprises

CDO, Chief Digital Officer et Chief Data Officer — Le chiffre qui en dit long

Le CDO, une espèce en voie de généralisation

16/11/2016, publié par Grégory Krumm

Les entreprises s’accordent à reconnaître l’importance de la transformation digitale ? Soit. Mais combien sont-elles à véritablement relever les manches, à repenser leur organigramme en conséquence ? Plus du quart des sociétés françaises,

Repéré sur le web

Un manque d’assurance face à la transformation digitale

06/09/2016, publié par Grégory Krumm

Nouveaux concurrents, nouveaux canaux de distribution, objets connectés et nouveaux produits personnalisés… Alors que leur modèle économique traditionnel est remis en question et qu’ils sont confrontés à une concurrence protéiforme, les assureurs,

Loi Eckert — Les rendez-vous du marketing client

Loi Eckert : d’un frein naît une opportunité insoupçonnée !

14/06/2016, publié par Grégory Krumm

La déshérence des comptes et des contrats est l’un des principaux enjeux actuels des banques et compagnies d’assurance. Preuve en est, 80 experts du secteur se sont réunis le 3 juin au Bristol lors d’une conférence table-ronde, co-organisée

client ambassadeur de la marque — Paroles d'expert

De l’assuré au client-ambassadeur, il n’y a qu’un pas

07/04/2016, publié par Mélanie Cardon

On nous parle beaucoup d’expérience client, mais pour un assureur, comment cela se traduit-il ? Lorsqu’un assuré appelle son service client, c’est une "pépite" ! Une occasion en or de lui parler, de le chouchouter, de faire le point sur