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    Assurance

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    Paroles d'expert

    À quand les services premium dans l’assurance ?

    23/05/2018, publié par Mélanie Cardon
    Télécoms, média, e-commerce, transport, tourisme, divertissement, et même fabricants de café… Nombreux sont les secteurs qui ont parié sur une offre de service premium – personnalisation, accessibilité – car elle répond
    connaissance client, fidélisation, parcours client, relation client
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    CDO, Chief Digital Officer et Chief Data Officer
    Le chiffre qui en dit long

    Le CDO, une espèce en voie de généralisation

    16/11/2016, publié par Grégory Krumm
    Les entreprises s’accordent à reconnaître l’importance de la transformation digitale ? Soit. Mais combien sont-elles à véritablement relever les manches, à repenser leur organigramme en conséquence ? Plus du quart des sociétés françaises,
    big data, CDO, transformation digitale
    Repéré sur le web

    Un manque d’assurance face à la transformation digitale

    06/09/2016, publié par Grégory Krumm
    Nouveaux concurrents, nouveaux canaux de distribution, objets connectés et nouveaux produits personnalisés… Alors que leur modèle économique traditionnel est remis en question et qu’ils sont confrontés à une concurrence protéiforme, les
    innovation, transformation digitale
    Loi Eckert
    Les rendez-vous du marketing client

    Loi Eckert : d’un frein naît une opportunité insoupçonnée !

    14/06/2016, publié par Grégory Krumm
    La déshérence des comptes et des contrats est l’un des principaux enjeux actuels des banques et compagnies d’assurance. Preuve en est, 80 experts du secteur se sont réunis le 3 juin au Bristol lors d’une conférence table-ronde, co-organisée
    connaissance client, customer centric, relation client
    client ambassadeur de la marque
    Paroles d'expert

    De l’assuré au client-ambassadeur, il n’y a qu’un pas

    07/04/2016, publié par Mélanie Cardon
    On nous parle beaucoup d’expérience client, mais pour un assureur, comment cela se traduit-il ? Lorsqu’un assuré appelle son service client, c’est une « pépite » ! Une occasion en or de lui parler, de le chouchouter, de faire le point sur
    connaissance client, expérience client, fidélisation, rétention

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    Assurance – Découvrez comment faire de vos assurés vos clients

    Sur Marketing Client

    06 Nov 2018

    La transformation digitale se réussit d’abord en interne

    Proof of concept, hackathon, learning expedition… Le secteur de l’assurance et des mutuelles, après de nombreux autres,

    Contributeurs

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      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur de marché banque

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

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    Créer de la valeur, développer des business model innovants en s’appuyant sur le digital 👉 A découvrir de toute urgence dans ... @Relationcltmag cc @MagellanCons https://t.co/uOdfrdrlmc

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    #Flashback2020 de nos belles émotions et réalisations > #data #personnalisation #fidélisation et #transformation, Majorel grimpe sur 4... podiums des #CXAwards ! @Relationcltmag https://t.co/bknN2VsCUd #PrêtPour2021 !

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    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

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