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    Repéré sur le web

    Le chiffre qui en dit long

    Pourquoi les consommateurs sont-ils sourds aux recommandations automatiques ?

    14/06/2018, publié par Grégory Krumm
    Si vous aimez A vous aimerez aussi B : c’est peut-être vrai, mais en pratique, la majorité des consommateurs qui ont aimé A n’achètent pas B ! Les moteurs de recommandation automatiques se trompent-ils ? Pas forcément car ils sont
    connaissance client, digital marketing, e-commerce, intelligence artificielle

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    CGU - conditions générales d’utilisation
    Le chiffre qui en dit long

    À quand la fin des CGU longues comme des romans ?

    22/02/2018, publié par Grégory Krumm
    Vous est-il arrivé de lire, complètement, attentivement, les conditions générales d’utilisation (CGU) d’un service en ligne ? Ne serait-ce qu’une fois ? Selon une récente étude de l’Institut Mines-Télécom et Médiamétrie1, près de neuf
    connaissance client, expérience client, parcours client, rgpd
    fidélisation client
    Le chiffre qui en dit long

    Fidélité client, l’exigence de la reconquête permanente

    23/11/2017, publié par Jérôme Durand
    En prenant connaissance de la dernière étude Fullsix sur la fidélité des clients, un résultat m’a sauté aux yeux : seuls 7 % des Français se disent satisfaits des programmes de fidélité. Un chiffre fort… qui en même temps, ne m’étonne
    connaissance client, fidélisation, personnalisation
    intelligence artificielle
    Le chiffre qui en dit long

    Les CMOs ne jurent que par l’intelligence artificielle… mais seuls 1/4 s’en servent

    24/10/2017, publié par Grégory Krumm
    L’intelligence artificielle (IA) est-elle l’avenir du marketing ? À n’en pas douter vu l’abondante littérature sur les chatbots, algorithmes doués de capacités d’apprentissage et autres assistants vocaux… Mais, si plus de 90 % des Chief
    digital marketing, innovation, transformation digitale
    1
    commerce à commande vocale
    Repéré sur le web

    2017, l’an 1 du commerce vocal ?

    05/10/2017, publié par Grégory Krumm
    Ces derniers mois, les assistants vocaux ont conquis des millions de foyers aux Etats-Unis, tout en entamant une percée timide mais remarquée en Europe. Amazon Echo, Google Home ou encore Djingo – prévu pour 2018 par Orange et Deutsche Telekom –
    digital marketing, expérience client, intelligence artificielle

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    Fidéliser vos clients – Besoin de fidéliser vos clients ?

    Sur Marketing Client

    06 Nov 2018

    La transformation digitale se réussit d’abord en interne

    Proof of concept, hackathon, learning expedition… Le secteur de l’assurance et des mutuelles, après de nombreux autres,

    Contributeurs

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      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur de marché banque

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

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    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

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