Repéré sur le web | Arvato Marketing Client

Le chiffre qui en dit long

Pourquoi les consommateurs sont-ils sourds aux recommandations automatiques ?

14/06/2018, publié par Grégory Krumm

Si vous aimez A vous aimerez aussi B : c’est peut-être vrai, mais en pratique, la majorité des consommateurs qui ont aimé A n’achètent pas B ! Les moteurs de recommandation automatiques se trompent-ils ? Pas forcément car ils sont

CGU - conditions générales d’utilisation — Le chiffre qui en dit long

À quand la fin des CGU longues comme des romans ?

22/02/2018, publié par Grégory Krumm

Vous est-il arrivé de lire, complètement, attentivement, les conditions générales d’utilisation (CGU) d’un service en ligne ? Ne serait-ce qu’une fois ? Selon une récente étude de l’Institut Mines-Télécom et Médiamétrie1, près de neuf

fidélisation client — Le chiffre qui en dit long

Fidélité client, l’exigence de la reconquête permanente

23/11/2017, publié par Jérôme Durand

En prenant connaissance de la dernière étude Fullsix sur la fidélité des clients, un résultat m’a sauté aux yeux : seuls 7 % des Français se disent satisfaits des programmes de fidélité. Un chiffre fort… qui en même temps, ne m’étonne

intelligence artificielle — Le chiffre qui en dit long

Les CMOs ne jurent que par l’intelligence artificielle… mais seuls 1/4 s’en servent

24/10/2017, publié par Grégory Krumm

L’intelligence artificielle (IA) est-elle l’avenir du marketing ? À n’en pas douter vu l’abondante littérature sur les chatbots, algorithmes doués de capacités d’apprentissage et autres assistants vocaux… Mais, si plus de 90 % des Chief

commerce à commande vocale — Repéré sur le web

2017, l’an 1 du commerce vocal ?

05/10/2017, publié par Grégory Krumm

Ces derniers mois, les assistants vocaux ont conquis des millions de foyers aux Etats-Unis, tout en entamant une percée timide mais remarquée en Europe. Amazon Echo, Google Home ou encore Djingo – prévu pour 2018 par Orange et Deutsche Telekom –