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Un mot à la loupe Digital darwinism ou l’obligation de s’adapter pour survivre 30/05/2018, publié par Stevy Matton L’expression digital darwinism est apparue il y a environ sept ans. Derrière l’association de ces deux mots se cache une grille de lecture on ne peut plus utile pour considérer la transformation digitale au cœur des préoccupations de toutes les
Un mot à la loupe Social listening : la nouvelle mesure de la satisfaction client ? 08/03/2018, publié par Grégory Krumm A l’heure où 42 % des utilisateurs qui suivent des marques sur Twitter le font pour leur service client1 , il ne fait plus aucun doute que les réseaux sociaux sont désormais un canal privilégié non seulement pour contacter une marque mais
Un mot à la loupe Prévention santé, l’heure de la mobilisation collective a sonné 29/11/2017, publié par Nicolas Tardivel La prévention santé est aujourd’hui sur toutes les lèvres : assureurs, mutuelles, entreprises et pouvoirs publics. « Prévention & Innovation » sont ainsi inscrites sur la feuille de route du ministère de la Santé. Mais qu’entend-on
