Paroles d'expert Des services client au cœur des parcours digitaux des banques 10/09/2021, publié par Frédéric Kolow Vous avez plus de chance de croiser votre banquier en allumant votre smartphone qu’en traversant la rue ! Chacun peut observer l’accélération de la digitalisation des relations entre les banques et leurs clients. Cette évolution impose aux
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