• Le site
  • Le magazine
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • RSS
majorel
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS

Logo majorel
Le site du leader du marketing client

Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le magazine pour des relations qui comptent vraiment
Le Blog, actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
Actus, veille et analyses sur le marketing relationnel
  • Marketing Client
Marketing Client, le magazine pour des relations qui comptent vraiment
  • Paroles d’expert
    • Un mot à la loupe
  • Ça nous a bluffés
  • Repéré sur le web
    • Le chiffre qui en dit long
  • Ça bouge
    • Les rendez-vous du marketing client
  • Assurance
  • Banque
  • Consommation – Distribution
  • Énergie
  • Santé
  • Secteur Public
  • High-tech
Nos autres sites
  • majorel Le site du leader du marketing client
  • Logo marketing client Le magazine pour des relations
    qui comptent vraiment
  • Nous contacter
  • Newsletter
  • Mentions légales
  • Règles de contribution
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • RSS
  • Plus

    Ça nous a bluffés

    Ça nous a bluffés

    La course au magasin sans caisse

    28/02/2018, publié par Grégory Krumm
    Selon une étude récente OpinionWay1, 75 % des Français préfèrent effectuer leurs achats du quotidien en magasin. Près d’un Français sur deux prendrait d’ailleurs plaisir à faire ses courses. Mais reste un frein au moment de franchir le seuil
    apps, expérience client, innovation, parcours client

    Déterminés à trouver des solutions.
    Laissez notre newsletter vous trouver.

    voir les anciens numéros
    Livraison du dernier kilomètre
    Ça nous a bluffés

    Walmart fait le pari de la proximité client lors de la livraison

    04/09/2017, publié par Grégory Krumm
    Dans la bataille e-commerce que se livrent les marques, enseignes et pure player, réussir la livraison du dernier kilomètre est de première importance pour l’expérience client offerte aux consommateurs. Collecte en point relais ou consigne, drive,
    logistique, relation client, service client
    avis certifiés
    Ça nous a bluffés

    Chez Citroën, les avis clients sont sans filtre

    17/02/2017, publié par Grégory Krumm
    Chat C2C, forums, sites dédiés : les avis clients sont idéaux pour se faire une idée avant d’acheter… à condition que tous les avis soient publiés. Pour éviter la méfiance des internautes, Citroën a fait le pari de la transparence grâce
    customer centric, expérience client, fidélisation
    Référentiel client
    Ça nous a bluffés

    GRDF : trouver les mots, avec et pour les clients

    10/01/2017, publié par Grégory Krumm
    Sur fond de mutation du secteur énergétique et de concurrence accrue, le distributeur gazier entend faire évoluer la relation client en faisant de ses salariés des ambassadeurs de proximité. Nouveau discours, nouvelles méthodes, nouveaux outils :
    co-construction, expérience client, formation
    vidéo assistance Darty
    Ça nous a bluffés

    Darty, le contrat de confiance 3.0

    06/12/2016, publié par Grégory Krumm
    Darty l’a bien compris : en matière de conseil et de SAV, rien ne remplace le « bon vieux » contact humain. Le géant de la distribution d’électroménager et de produits électroniques a donc ajouté une nouvelle corde à son arc : l’assistance
    parcours client, transformation digitale, web-to-store

    Déterminés à trouver des solutions.
    Laissez notre newsletter vous trouver.

    voir les anciens numéros
    Smart data – Besoin de mieux connaître vos clients ?

    Sur Marketing Client

    06 Nov 2018

    La transformation digitale se réussit d’abord en interne

    Proof of concept, hackathon, learning expedition… Le secteur de l’assurance et des mutuelles, après de nombreux autres,

    Contributeurs

    • arvato-le-blog-bio-amelie-coyette

      Amélie Saïdi

      Data Protection Officer

    • François Beudar

      François Beudar

      Directeur de marché banque

    • Grégory Krumm - Directeur de la Communication

      Grégory Krumm

      Directeur de la communication

    • Juan d’Alcantara - Directeur du développement Secteur Public

      Juan d’Alcantara

      Directeur du développement Santé et Secteur Public

    Tous les contributeurs

    Le fil Twitter Majorel

    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    Créer de la valeur, développer des business model innovants en s’appuyant sur le digital 👉 A découvrir de toute urgence dans ... @Relationcltmag cc @MagellanCons https://t.co/uOdfrdrlmc

    Reply on Twitter 1360229238637477890Retweet on Twitter 13602292386374778901Like on Twitter 13602292386374778904
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    #Flashback2020 de nos belles émotions et réalisations > Les équipes Majorel mobilisées professionnellement et solidairement aux ... côtés du #Telethon2020 pour accueillir sur le 📞 3637 les promesses de dons. https://t.co/TO5oUXDBdx

    Reply on Twitter 1354709269380296706Retweet on Twitter 13547092693802967062Like on Twitter 13547092693802967066
    Majorel_FranceMajorel France@Majorel_France·

    #Flashback2020 de nos belles émotions et réalisations > #data #personnalisation #fidélisation et #transformation, Majorel grimpe sur 4... podiums des #CXAwards ! @Relationcltmag https://t.co/bknN2VsCUd #PrêtPour2021 !

    Reply on Twitter 1352570605476995074Retweet on Twitter 13525706054769950742Like on Twitter 13525706054769950748

    Laissez notre newsletter vous trouver

    voir les anciens numéros
    à propos

    Le blog est la tribune des experts Majorel. Ils y partagent leur analyse des tendances et évolutions du marketing relationnel : chiffres édifiants, mots surprenants, points de vue sur l’actualité du marché, initiatives et projets innovants jalonnent leurs posts. Ils y expriment ainsi leur expertise et dévoilent les enseignements issus de leurs expériences.

    • Paroles d’expert
      • Un mot à la loupe
    • Ça nous a bluffés
    • Repéré sur le web
      • Le chiffre qui en dit long
    • Ça bouge
      • Les rendez-vous du marketing client
    • Secteurs
    • Assurance
    • Banque
    • Consommation – Distribution
    • Énergie
    • Santé
    • Secteur Public
    • High-tech
    • Nous contacter
    • Newsletter
    • Mentions légales
    • Règles de contribution
    • Plan du site
    • Le site Majorel
    • Le magazine Majorel