Les rendez-vous du marketing client En 2017, l’attention que vous portez à vos clients peut tout changer 02/01/2017, publié par La rédaction Pendant des années, les marques ont eu tendance à développer des stratégies d’évitement de leurs clients – chaque prise de contact pouvant même être considérée comme un coût. Mais à l’heure du digital où les consommateurs sont mieux
Ça bouge Et si en 2016 tout était + 04/01/2016, publié par La rédaction Une nouvelle année s’annonce, l’occasion de réaffirmer notre engagement à aller toujours plus loin au service de nos clients et donc des consommateurs ! Pour cela, notre ligne de conduite tient en trois mots : plus de simplicité, plus de liens
Repéré sur le web eShopper Index 2015 : 111 marques e-commerce passées au crible 18/03/2015, publié par La rédaction Qu’est-ce qui fait la différence sur la page produit d’un site marchand ? L’omnicanal, si revendiqué par les marques, est-il aujourd’hui une réalité ? Zoom chiffré sur les résultats de l’eShopper Index 2015, une vaste enquête
